FAQs

Gibt es deine Bilder auch in anderen Größen?

Meine Bilder haben einen festen Schnitt bzw. ein festes Format, daher sind nur bestimmte Größen möglichen. Solltest du Interesse an einem größeren Druck oder an einem Sonderdruck haben, darfst du dich gerne bei mir melden.

Fallen Versandkosten an?

Nein. Die angegebenen Preise sind auch die Endpreise und es fallen im Warenkorb oder beim Kauf keine zusätzlichen Versandkosten an. Egal wie viel du bestellst.

Ich möchte ein anderes Bild kaufen.

Wenn du auf Instagram, Facebook und Co. ein anderes Bild von mir kennst und dieses lieber erwerben möchtest, darfst du dich gerne bei mir melden. Zusammen stellen wir dir deinen Wunschdruck zusammen.

Bekomme ich nach dem Kauf eine Rechnung?

Ja, zu jedem Kauf gibt es eine separate Rechnung, die ich an die angegebene E-Mail-Adresse von dir zusenden werde, nachdem ich deine Bestellung versendet habe.

Bekomme ich eine Versandbestätigung?

Da ich alle Bestellungen und Waren prüfe, gibt es keine maschinell erstellte Versandbestätigung. Sobald du aber eine Rechnung von mir erhältst, kannst du sicher davon ausgehen, dass deine bestellten Artikel von mir versendet worden sind.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Nachdem dein Kauf abgeschlossen ist, dauert es ungefähr eine Woche, bis du deinen Artikel erhältst. In wenigen Fällen könnte es einige Werktage länger dauern.

Ich habe Probleme mit dem Bestellvorgang.

Wenn du Probleme mit dem Abschluss deiner Bestellung hast, darfst du dich gerne bei mir melden. Ich versuche dich dann bestens gehend durch den Bestellvorgang zu leiten.

Mit welchen Mitteln kann ich zahlen?

Derzeit kann ich leider nur die Zahlungsmöglichkeit über PayPal anbieten. Aber ich vergewissere dir, dass all deine Daten über eine sichere Verbindung verarbeitet und an mich weitergeleitet werden. Außerdem genießt du den Käuferschutz von PayPal. Informationen dazu findest du auf www.paypal.de.

Ich habe kein PayPal.

Leider kann ich nur die Zahlungsmöglichkeit über PayPal anbieten. Ich gebe mir größte Mühe zukünftig andere Bezahlmethoden zur Verfügung zu stellen.

Ich habe über PayPal gezahlt, aber keine Bestätigung zur Zahlung erhalten.

Keine Sorge, wenn du nicht direkt eine Zahlungsbestätigung erhältst. Manchmal dauert es ein wenig, bis alle Daten sicher verarbeitet werden konnten. In der Regel solltest du innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung von mir oder die automatische Bestätigung von PayPal erhalten.

Ich brauche ein Angebot/ Kostenvoranschlag.

Angebote werden von mir individuell und separat erstellt. Bitte melde dich hierzu bei mir und wir werden gemeinsam alles weitere besprechen.

Ich möchte einen Gutschein kaufen.

Solltest du an dem Kauf eines Gutscheins interessiert sein, ob für dich selbst oder zum verschenken, dann schreib mir doch eine E-Mail. Gerne erstelle ich dir einen individuellen Gutschein mit deinem Wunschbetrag.

Ich möchte mehr über das gedruckte Papier / die Prints / die Druckarten  erfahren.

Wenn du nicht weißt, was mit Hahnemühle oder Kodak gemeint ist, dann schau mal hier vorbei. Dort habe ich für dich beschrieben, welche Unterschiede und auch welche Wirkung die beiden Druckarten haben.